Khám Phá Ngành Trung Cấp Đặt Chỗ Bán Vé Máy Bay: Học Gì, Làm Gì?

Ngành hàng không luôn có sức hút đặc biệt, và một trong những vị trí quan trọng không thể thiếu chính là nhân viên đặt chỗ, bán vé máy bay. Nếu bạn đang tăm tia con đường này ở bậc Trung cấp, hãy cùng Thông tin tuyển sinh 247 tìm hiểu xem bạn sẽ được trang bị những gì và cơ hội nghề nghiệp ra sao nhé!

Nền Tảng Kiến Thức Vững Chắc Cho Nghề Bán Vé Máy Bay

Khi theo học chương trình Trung cấp Đặt chỗ Bán vé máy bay, bạn sẽ được “bỏ túi” những kiến thức cốt lõi sau:

Nắm vững “luật chơi”: Hiểu rõ các nguyên tắc cơ bản trong việc đặt giữ chỗ (booking) trên các chuyến bay. Đây là nền tảng quan trọng để bạn thao tác chính xác.
Thuộc lòng quy trình đặt chỗ: Bạn sẽ trình bày vanh vách các bước cần thiết để hoàn thành một yêu cầu đặt chỗ cho khách hàng, đảm bảo không bỏ sót công đoạn nào.
Giải mã quy trình tính giá vé: Không chỉ đặt chỗ, bạn còn học được cách tính giá vé máy bay cho các hành trình khác nhau, kể cả những lộ trình phức tạp, một cách chuẩn xác.
Thành thạo quy trình xuất vé: Tự tay xuất vé máy bay điện tử hoặc vé giấy (nếu có) cho hành khách sau khi đã hoàn tất các bước đặt chỗ và thanh toán.
Đọc hiểu tiếng Anh chuyên ngành: Ngành hàng không sử dụng rất nhiều thuật ngữ tiếng Anh. Chương trình học sẽ giúp bạn đọc và hiểu được các tài liệu chuyên môn cần thiết cho công việc.
Ứng dụng tin học văn phòng: Sử dụng thành thạo các phần mềm máy tính cơ bản phục vụ công việc văn phòng, giúp xử lý công việc nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Hiểu quy trình dịch vụ liên quan: Ngoài vé, bạn còn biết về quy trình phục vụ hành khách nói chung, bao gồm cả các vấn đề liên quan đến hành lý và hàng hóa khi cần thiết.

Rèn Luyện Kỹ Năng Thực Chiến

Lý thuyết phải đi đôi với thực hành. Bạn sẽ được rèn luyện các kỹ năng thực tế để sẵn sàng tác nghiệp ngay sau khi tốt nghiệp:

Đọc lịch bay như dân chuyên nghiệp: Nhìn vào bảng lịch bay (timetable) của bất kỳ hãng hàng không nào cũng có thể hiểu và tra cứu thông tin dễ dàng.
Tư vấn thông tin rành mạch: Cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin về chuyến bay, giá vé, điều kiện vé, quy định hành lý… cho khách hàng một cách rõ ràng, dễ hiểu.
Thao tác đặt chỗ thành thạo: Thực hiện việc đặt chỗ (booking) trên các hệ thống chuyên dụng theo đúng yêu cầu của khách.
Tính giá vé nhanh và chuẩn: Áp dụng kiến thức đã học để tính toán giá vé cho các hành trình cụ thể mà khách yêu cầu một cách nhanh chóng và chính xác.
Xuất vé không sai sót: Hoàn thành công đoạn cuối cùng là xuất vé cho hành khách, đảm bảo vé hợp lệ và đầy đủ thông tin.

Sinh viên thực hành kỹ năng đặt chỗ và xuất vé máy bay

Phẩm Chất Cần Có Của Một Nhân Viên Bán Vé Chuyên Nghiệp

Bên cạnh kiến thức và kỹ năng, thái độ làm việc cũng cực kỳ quan trọng. Ngành này đòi hỏi bạn phải:

Có ý thức kỷ luật tốt: Tuân thủ giờ giấc, quy định của nơi làm việc.
Luôn đặt an toàn lên hàng đầu: Nghiêm túc thực hiện các quy định về an ninh, an toàn hàng không.
Tuân thủ quy trình làm việc: Làm việc theo đúng các bước, quy định đã được đặt ra để đảm bảo tính chính xác và hiệu quả.
Sẵn sàng và linh hoạt: Luôn trong tâm thế sẵn sàng nhận nhiệm vụ và linh hoạt xử lý các tình huống phát sinh.

Tốt Nghiệp Trung Cấp Bán Vé Máy Bay Ra Làm Gì?

Với tấm bằng Trung cấp ngành Đặt chỗ Bán vé máy bay, cánh cửa nghề nghiệp khá rộng mở. Bạn hoàn toàn có thể tự tin ứng tuyển vào các vị trí công việc tại:

Các hãng hàng không trong nước và quốc tế (phòng vé, bộ phận đặt chỗ).
Các đại lý bán vé máy bay (cấp 1, cấp 2).
Các công ty du lịch lữ hành (bộ phận vé máy bay).
Các doanh nghiệp, cơ sở dịch vụ có liên quan đến việc cung cấp vé máy bay.

Bạn Sẽ Được “Trang Bị” Những Môn Học Nào?

Để giúp bạn có đủ kiến thức và kỹ năng, chương trình học Trung cấp Đặt chỗ Bán vé máy bay thường bao gồm các môn học cốt lõi như:

Khái quát hàng không
Pháp luật về vận chuyển hàng không
Kiến thức cơ bản về máy bay
Tổng quan về Cảng hàng không, sân bay
An ninh hàng không
Tiếng Anh chuyên ngành hàng không
Nguyên tắc đặt chỗ (theo chuẩn AIRIMP)
Thông tin du lịch cần thiết
Tính giá vé máy bay cơ bản (Basic Ticketing) phần 1
Tính giá vé máy bay cơ bản (Basic Ticketing) phần 2
Thực tập kỹ năng nghề 1
Thực tập kỹ năng nghề 2
Phát triển kỹ năng nghề nghiệp (kỹ năng mềm, giao tiếp…)
Thực hành xử lý tình huống thực tế
Kiến tập tại các cơ sở, doanh nghiệp liên quan

Với lộ trình học tập rõ ràng và tập trung vào thực hành, chương trình Trung cấp Đặt chỗ Bán vé máy bay là một lựa chọn đáng cân nhắc cho những bạn trẻ yêu thích ngành hàng không và mong muốn có một công việc ổn định trong lĩnh vực này.